Les garanties varient selon les produits.
Garantie sur les futons par Futon Etcetera
- Les futons ÉTOILE, CONFORT et OPTIMA sont garantis 5 ans sur les piqûres et 1 an sur l'affaissement anormal.
- Le futon ÉCONO est garanti 5 ans sur les piqûres.
- Le futon NUAGE et NUAGE EXTRA sont garanti 5 ans au prorata sur toute déformation ou affaissement anormal.
- Le futon POLYMOUSSE ne possède aucune garantie.
Information générale
- Nous utilisons de la bourre de coton pure à 85% (15% de polyester)
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La première et la dernière couche de bourre à l'intérieur du futon sont de fibres de polyester. Elles offrent une protection contre le feu qui rencontre les normes canadiennes.
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5 ans de garantie sur toutes nos bases
Garanti du manufacturier
- Toutes les bases de futons et de lit en pin sont garantis 5 ans contre tout défaut au niveau du bois et au niveau de la fabrication par le fabricant.
- Les bases en métal sont garanties 1 an
Autres détails:
- Lors d'une réclamation, Futon Etcetera servira d'intermédiaire entre le manufacturier et le client pour couvrir cette garantie et ce, sans aucune autre obligation.
- Conserver le feuillet d'instruction qui se trouve dans la boîte.
- Si vous avez une réclamation à faire, communiquer avec nous sans tarder. Si la date d'échéance de la garantie est dépassée, des frais pourraient vous être facturés.
- Les garanties couvrent les pièces de remplacement.
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Des frais de transport serons chargé s'il y a lieu.
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Toutes nos bases requiert un assemblage. Un mauvais assemblage de la base annule la garanti. Nous vous suggérons fortement d'utiliser notre service d'assemblage.
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Garantie sur les housses
Garanti par Futon Etcetera et le fournisseur de tissu
- Les coutures et la fermeture éclair sont garanti 1 an après la date d'achat du produit.
- Tout manquement dans le tissu est garanti par le fournisseur du tissu.
Certaines conditions s'appliquent pour la garantie de votre housse. Ces conditions sont:
- La housse doit avoir été manipulée avec soin.
- La housse ne doit pas avoir servi à d'autres fins que ce pour quoi elle a été fabriquée.
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Les consignes de nettoyage doivent avoir été suivies selon les indications sur l'étiquette.
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Garantie sur les oreillers Sarra Sommeil
Garanti par futon Etcetera
Les coutures sont garanti un an après la date d'achat de l'article.
L'oreiller SARRA SOMMEIL est ajustable. Vous pouvez y ajouter des écailles de sarrasin si cela s'avérait nécessaire. Les écailles de sarrasin sont disponible en sac de 5 lb chez Futon Etcetera.
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